Центр помощи


Изменение электронной почты или ФИО участника



Корректировка электронной почты

Если участнику демонстрационного экзамена авторизоваться в Цифровой платформе WSR, как описано тут, не удается, необходимо убедиться, что при регистрации участника была указана правильная электронная почта. В случае выявления несоответствия электронную почту можно изменить через замену участника на нового с новой электронной почтой.

Для этого пользователю с ролью "РКЦ", "ВУЗ" или "Куратор ОО" надо открепить участника от экзаменационной группы, а после открепить от учебной группы. Если экзамен новый или подтвержден РКЦ (но не ГЭ) то это можно сделать нажав у выбранного участника кнопку "Убрать". Нельзя открепить участника от учебной группы, прежде не открепив его от экзаменационной. 

Если экзамен начался (демонстрационный экзамен подтвержден главным экспертом) или у участника есть результаты, изменять ФИО или электронную почту может только РКЦ через техническую поддержку (feed@worldskills.ru). Нельзя откреплять участника от ДЭ, если у него есть результаты (и, соответственно, сгенерирован Skills Passport).

Обратите внимание, что при самостоятельной смене емайла у участника в личном кабинете может быть удалена история демонстрационных экзаменов (цифровой след).

1. Открепление участника от экзаменационной группы (это возможно, даже если демонстрационный экзамен уже подтвержден РКЦ):

2. Открепление участника от учебной группы:

Теперь можно загрузить участника с правильной электронной почтой через механизм загрузки XLSX файла и вновь назначить его на нужный демострационный экзамен в соответствующую экзаменационную группу.

3. При попытке открепить участника от учебной группы, прежде не открепив его от экзаменационной выведется сообщение об ошибке:

Корректировка фамилии, имени или отчества

Может возникнуть ситуация, когда у участника в имени была допущена опечатка. При этом загрузить участника с новым ФИО и прежним емайлом не получится. Участник уже есть в системе, а электронная почта является его уникальным идентификатором. Что бы изменить ФИО участника необходимо направить обращение в техническую поддержку (feed@worldskills.ru) от имени РКЦ и приложить перечень участников, которым необходимо изменить ФИО. Перечень должен быть в формате Excel и содержать следующие столбцы: электронная почта | Старое ФИО | Новое ФИО.